見込層の集客

「見込層」を集客するにはコストがかかる

「無関心層」を集客するのと同様、「見込層」を集客するには、既に来店したことのある「顧客層」を集客するよりも5倍のコストがかかるといわれています。
確かに、既に「行動」まで到達しているお客さんは、実際のお店の雰囲気を理解しているので、魅力を感じれば足を運んでもらいやすいです。
それなのになぜ、コストの高い広告を出してまで、これらの層の集客に力を入れるのでしょうか。
当然、「顧客層」は、ライフスタイルの変化などで離れていくこともあります。
長くお店を続けていく上で、既存の顧客だけに頼っていては先細りになるのは想像に難くないでしょう。
事業の継続ということを考えた場合、「無関心層」や「見込層」の集客も、継続的に行っていく必要があるのです。

「見込層」を取り込む集客方法

「見込層」は、既にお店の存在を知っている（「認知」）わけですから、興味をもってもらい、行ってみたい（「欲求」）と思ってもらえるよう育てていく必要があります。
「興味」や「欲求」につながる集客方法にはより、店舗の良いところや、時には欠点と思われることも含めて、良く知ってもらえるような方法をとっていくことが大切です。
効果的なのはSNSやオウンドメディア（店舗のホームページやブログなど）を連動させて、より多くのお店の情報を見てもらえるようにします。
情報を見てもらえるようになってくれば、お得なクーポンやプランにも目を通してもらえ、「行ってみたい」と思ってもらえるように気持ちを動かしていくとも可能になります。
ある程度育成が進んだところで、足を運びやすいイベントなどを開催するのも効果的でしょう。